HomeCategoryUnkategorisiert Archive - leadtributor

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Am 16.05.2019 findet die INDUSTRY.forward Summit statt. Es ist die Zukunftskonferenz der Industrie und deshalb dürfen wir nicht fehlen! Die IfS 2019 bringt kluge und innovative Köpfe zusammen und lässt sie auf der Bühne ihre Visionen mit anderen teilen. Dazu gehören unter anderem: Ales Drabek (CDO Conrad Elektronik), Sven Külper (Founder myTaxi) oder Dr. Tanja Rückert (CEO Bosch Building Technologies). Mehr lesen

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Dass Kundenbeziehungs-Management weit über den Geschäftsabschluss hinausgeht, ist eine Binsenweisheit. Ein gut gepflegtes CRM-System erfüllt nämlich erst danach seine eigentliche Funktion: Jetzt fängt die Arbeit an der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung an. Hier sind Vertriebsmitarbeiter und Kundenservice gefragt. Sie können aus Kunden loyale Fans machen, die das Unternehmen empfehlen und immer wieder dort kaufen. Beim Re-, Cross- und Upselling hilft ein CRM-System. Mithilfe der gesammelten Kundendaten und eines robusten Kunden-Supports entsteht gutes Retention-Marketing. Mehr lesen

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Was kommt, was geht? Sie wissen, wie’s ist: Trends, die vor fünf Jahren ausgerufen wurden, haben sich nicht immer durchgesetzt. Erinnern Sie sich noch, als prophezeit wurde, dass bald alle Brillen tragen werden, die mit dem Internet verbunden sind? Oder dass künstliche Intelligenz Führungsaufgaben übernimmt? Auch Virtual Reality ist noch eine Nischentechnologie. Das bedeutet nicht, dass diese Technologien sich nicht irgendwann durchsetzen. Aber Fortschritt passiert eben nicht linear. Wir haben für 2019 versucht, echte Trends in Vertrieb und Marketing aus dem Stimmengewirr des Internets herauszufiltern. Hier sind Sie: Mehr lesen

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Der Begriff „Servicewüste Deutschland“ geisterte in den 90er-Jahren durch deutsche Medien. Geprägt hat ihn damals der Unternehmensberater Hermann Simon. Was hat sich seitdem verändert? Eine aktuelle Online-Umfrage des Meinungsforschungsinstituts YouGov lässt tief blicken: Fast 40 Prozent der befragten Kunden fühlen sich heute nicht gut genug betreut. Hat sich wirklich nichts geändert in fast 30 Jahren? Und warum? Wir haben den Vertriebsexperten und Geschäftsführer der leadtributor GmbH Philipp von der Brüggen gefragt. Mehr lesen

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